这条主线解决什么问题
谈判前的准备靠临时翻资料，客户问到交期、认证、售后，回复质量不稳定。
训练内容
第 1 步
整理常见谈判问题与可公开的答复口径。
第 2 步
梳理每一类客户可能提出的障碍，以及可用的证据。
第 3 步
让 AI 辅助起草回复，人工负责条款判断。
第 4 步
把商务条款的决定权留给企业负责人。
产出、验收与人工边界
| 项 | 内容 |
|---|---|
| 建议产出 | 谈判问题清单 + 证据对照 + 回复草稿 |
| 验收重点 | 商业条款由负责人确认；AI 不代替人做承诺。 |
| 人工边界 | AI 辅助研究与起草；发布、报价、承诺由获授权人员审核执行 |
| 对应服务 | 企业知识库与 AI 工作流 |
| 在课程中的位置 | 主线 4 / 共 6 条 |
容易踩的坑
- 让 AI 直接报价格
- 编造交期与认证
- 承诺无法验证的服务范围